5月28日，周口東服務區工作人員張增利在巡查中的接到一位司乘求助。原來該男子駕駛車輛輪胎漏氣，于是求助服務區工作人員。在了解情況后，張增利隨其來到車輛旁邊，經過檢查后確認輪胎漏氣無疑，立即動手幫助其更換輪胎，消除隱患。待司機在后備箱取出工具箱后，他憑借熟練的技術，取備胎、擰螺絲、上千斤頂……一系列熟悉連貫的動作后，很快就換好了輪胎。
求助司乘看著汗流浹背的工作人員連聲道謝，感動不已，并主動伸手握手合影留念。服務區工作人員笑著擺了擺因勞動而臟兮兮的手，建議司機可以去往汽車修理廠補胎，并告知其高速公路遇緊急情況可隨時撥打緊急救援電話。
