4月2日，公司組織召開稽查工作聯動機制啟動部署會，公司總經理、黨委副書記、副董事長邱建成，副總經理高納、閻瑞杰出席會議，公司相關部室、所屬各單位主要領導、分管領導及各稽查隊成員參會，會議由公司副總經理高納主持。
會上，閻瑞杰副總經理對《稽查工作聯動機制實施方案》進行了詳細解讀，明確了聯動目標、路徑及具體操作規范。直屬分公司、高速石化公司及第一稽查隊代表分別作表態發言，表示將堅決服從指揮，迅速進入戰斗狀態，確保聯動機制落地見效。
邱建成總經理強調：一是提高政治站位。要積極貫徹落實集團“2026年集中整治攻堅戰”會議指示精神，認清形勢，以此次聯動機制為契機，直面頑疾、狠抓整改，將集團高標準、嚴要求轉化為服務區品質提升的實際行動。二是錨定一流標桿。筑牢品質提升核心根基，建立稽查聯動機制，旨在對標行業一流，聚焦服務品質這一生命線。這是應對投訴問題、落實集團“三年品質提升行動”的關鍵抓手，也是支撐公司經營創新與服務創業能力的重要保障，必須通過機制創新推動服務從“達標”向“優質”躍升。三是深化評價體系。科學考核推動落地見效，要構建公司本部、所屬單位、稽查隊“三級協同”評價體系，統一考核標準。考核人員要深入一線、精準糾治，堅持因地制宜、分類施策，確保機制運行科學高效。四是強化責任擔當。以聯動實效守護美好出行，要突出聯動機制的時效性，將其作為滿足司乘美好出行要求的保障，確保壓力傳達到位、責任落實到位。要形成“發現問題-反饋整改-跟蹤提升”的閉環管理，以高質量的稽查監督保障司乘人員的美好出行體驗，持續提升社會滿意度。
高納副總經理要求：一是傳達部署要“零時差”。各單位主要負責人要親自掛帥，確保指令暢通。二是協同聯動要“零死角”。嚴格執行“1+N”模式，各業務部門要無條件配合，做到信息共享、力量整合，杜絕“兩張皮”現象。三是考核問責要“零容忍”。建立“雙向評價”機制，既考稽查隊也考配合單位，對“燈下黑”、通風報信等問題發現一起查處一起，絕不姑息。